한마디로 등급은 없습니다. 최근 매스컴을 통하여 일부 회사의 등급기준이 보도되어 물의를 빚은 일도 있지만 비에나래는 등급을 매기지 않습니다. 그 이유는 간단합니다. 회원별로 각자의 장점과 단점이 있고 또 배우자를 찾는 데도 각자의 취향이 다르기 때문입니다.

즉, 제 눈의 안경이죠. 회원관리를 해보면 본인이 명문가라하여 배우자가 반드시 명문가 출신이기를 바라지는 않으며 자신의 학력이 높다고 하여 배우자가 반드시 지능이 높고 고학력자이기를 바라는 것도 아닙니다.
마찬가지로 본인이 재력가라고 하여 반드시 재력가 출신의 배우자를 만나 려고 하는 것도 아닙니다.

비에나래가 추구하는 만남 주선의 가장 큰 원칙은 회원님이 원하시는 합리적 조건의 이상형과 가장 근접한 상대를 찾아드리는 것입니다.

* 우선 최고 경영자의 경영이념과 마인드가 중요합니다. 최고 경영자의 생각이나 자세는 회사 경영 전반에 많은 영향을 미칠 수밖에 없습니다. 최근에는 인터넷이 발달하여 홈페이지를 자세히 살펴보면 최고경영자의 행적이나 사고방식 등을 어렵지 않게 파악할 수 있습니다. 만약 홈페이지에 최고 경영자에 대한 소개가 별로 없다면 그 자체가 의심의 소지가 될 수 있습니다.

* 두 번째로는 회사에 대한 객관적 시각의 평가입니다. 객관적인 잣대를 정하기는 쉽지 않지만 일단 신문이나 잡지 등 각종 언론 매체가 결혼정보업에 대하여 특집을 다루면서 각 회사를 비교 분석한 자료들도 하나의 좋은 잣대가 될 수 있을 것입니다. 대상 회사로 선정되기 위해서는 어느 정도의 공신력이나 지명도가 확보돼야하기 때문입니다. 그 외에도 각종 기관이나 단체로부터의 수상, 표창 경력이나 제휴관계 등도 참고사항이 될 수 있습니다. 예를 들어 가수들의 인기도를 평가할 때 각종 프로그램의 인기 차트가 하나의 척도가 되는 것과 같은 이치이겠죠.

* 성장 과정 및 현재 위상의 비교분석입니다
관심이 있는 회사가 어떤 과정과 방법을 통하여 성장해 오고 있는지 또는 현재 상대적으로 성장추세에 있는지 아니면 위축되고 있는지 등등도 중요한 잣대가 될 수 있습니다. 회사의 역사에 비해 최근의 업계 위상이 떨어지고 있다든지 혹은 투입된 자금에 비해 경영실적이 부진한 경우 모두 바람직스럽지 못한 상태라고 할 수 있습니다. 또 현재 비슷한 수준에 있는 회사라고 해도 당해 회사가 성장단계인지 위축단계인지 등등에 따라 그 회사의 경영상태에는 큰 차이가 있을 수 있습니다.

* 마지막 네 번째는 경험 회원들의 평가입니다.
어떻게 보면 가장 쉽고 정확한 평가가 될 수 있습니다. 광고에 막대한 투자를 하고 외형적으로 아무리 포장을 잘 한다고 해도 그것은 회원님들의 서비스에는 아무런 도움을 주지 못합니다. 따라서 실질적으로 서비스를 받아본 회원의 경험담이 가장 좋은 판단 기준이 될 수 있습니다.

특별히 어려우실 것은 아무것도 없습니다. 배우자를 찾는 것은 우선 본인의 프로필과 또 만나고자하는 배우자 상에 대하여 자세하고 정확하게 알리는데서부터 출발이 됩니다.

따라서 비에나래의 상담컨설턴트와 일차 상담을 권해 드립니다. 상담팀으로 전화를 하시는 것이 가장 손쉬운 방법이고 아니면 비에나래의 홈페이지에 있는 [회원가입신청서]나 [상담신청서] 등의 양식에 따라 필요 사항을 기재하시어 메일로 보내주시면 비에나래의 상담 컨설턴트가 친절하고 자세하게 상담전화를 드리게 됩니다.

사무실을 한번 방문해 보시는 것이 가장 바람직합니다. 회사를 방문해 보면 회사의 규모나 분위기 등을 직접 보실 수 있고 특히 상담 컨설턴트 들을 만나 보시면 회사의 신뢰성 여부를 어느 정도 파악 할 수 있기 때문입니다.

회원 서비스를 받으시게 되면 회사와 회원간의 신뢰관계가 무엇보다 중요합니다. 그러나 방문하실 여건이 되지 못하실 경우에는 비에나래의 상담 컨설턴트가 고객님께서 지정해 주시는 장소와 시간에 찾아뵐 수도 있습니다.

우선고객님의 프로필과 원하시는 배우상에 대하여 프로필 카드(Profile Card)나 매칭카드(Matching Card)의 양식에 의거 작성을 하면서 세부적으로 대화를 나누게 됩니다. 고객님이 어떠한 분이신지, 또 어떤 분을 배우자로 맞이하고자 하시는지를 알아야 제대로 된 서비스를 제공해드릴 수 있기 때문입니다.

그 외에 회사에 대한 소개와 회원 가입 방법 및 절차, 회원 가입 조건, 필요한 서류, 그리고 만나실만한 분의 프로필과 추후의 서비스 내용 등에 대하여 설명을 해드리게 됩니다. 그 외 고객님의 궁금하신 사항들에 대해서도 성심 성의껏 대답을 해드리게 됩니다.

고객님께서 준비하실 서류는 아주 간단합니다. 즉, 혼인경험 유무를 확인할 수 있는 가족관계 등록부와 최종학교 졸업증명서, 그리고 직업을 확인할 수 있는 재직 증명서나 의료보험증 사본 중 한가지(개인 사업자는 사업자 등록증 사본)와 사진 등입니다. 각 서류는 우편이나 팩스, 메일 등을 통해 보내주시면 됩니다.

회비 책정의 기준은 한마디로 각 회원별 매칭의 난이도에 따라 정해집 니다.

즉, 적령기에 비해서는 만혼자가 배우자를 찾기 어렵듯이 초혼보다는 재혼, 배우자 조건 중 특별한 결격사유가 없는 고객보다는 하나 이상의 핸디캡 요인이 있으신 고객, 본인과 비슷한 수준의 상대를 찾는 고객보다는 과도하게 까다로운 배우자를 찾는 고객, 전문직 등의 매우 제한된 범위의 직업군을 원하거나 또는 최상의 외모조건을 찾는 고객의 경우 아무래도 매칭이 상대적으로 어렵게 됩니다.

즉, 본인의 조건과 원하는 상대의 조건 등을 종합적으로 고려하여 회비와 횟수가 정해지게 됩니다.

현금이나 신용카드, 혹은 전자결제시스템 등으로 하시면 되고 1회 납부가 부담스러우시면 분할 납부도 가능합니다.

결혼정보회사는 기본적으로 회비만 받고 여타 명목의 비용은 받지 않습니다. 그러나 회원님께서 여타 조건을 제시할 경우에는 충분히 검토한 후에 수락 여부를 결정하게 됩니다.

회원 만남 서비스는 가입 후 7 - 10일 이후부터 본격적으로 이루어지게 됩니다.

가입을 하시게되면 회원님의 신원 확인 서류(최종학교 졸업증명서, 호적등본, 재직 혹은 사업 확인서 등)를 확보한 후에 미팅이 이루어집니다.

회원가입 조건에 따라 각자 다르나 평균적으로 1개월에 1회 정도 미팅이 주선됩니다. 그러나 각 개인별 입장이나 사정 등에 따라 신축적으로 조정 될 수 있습니다.

매칭은 상담컨설턴트와 매칭팀의 커플매니저가 한 조가 되어 진행을 하게 됩니다.

상담 컨설턴트 혼자 맡게되면 아무래도 매칭상대의 범위가 제한적일 수 있을 뿐 아니라 상담에 시간이 많이 소요되는 관계로 경우에 따라서는 회원님께 꼼꼼한 서비스를 못해드릴 수도 있기 때문입니다.

그러나 상담 컨설턴트가 해당 회원님과 많은 대화를 나누었을 뿐 아니라 직접 상담을 담당했으므로 회원님에 대한 이해가 깊다는 장점이 있기 때문에 서로 협의하여 진행을 하게 됩니다.

사진은 회원별 의사에 따라 공개 여부를 결정합니다.

저희 비에나래는 회원님 각자의 개인 신상정보를 보호해드릴 책임이 있기 때문에 사진은 당사자의 승인을 받은 경우에 한해서만 보여 드립니다. 그 대신 프로필이나 외모 등에 대해서는 자세하게 구술해 드립니다. 그리고 남.여 쌍방이 만나실 의향이 있어야 드디어 미팅이 이루어지게 됩니다.

자신감이 무엇보다 중요합니다. 아무래도 비에나래에는 다양한 회원이 결혼을 목적으로 가입해 있으므로 그만큼 이상형을 만나실 확률은 높아지지요.

저희들이 만남을 주선한 후 그 결과를 모니터링 해보면 보통 10회의 만남을 가질 경우 6 -7 회 정도는 쌍방이 호감을 갖는 것으로 집계되고 있습니다. 따라서 너무 욕심을 내거나 우유부단하여 기회를 놓치지 않는다면 서비스를 받으시는 기간 동안 성혼에 이르시게될 가능성은 항상 열려 있습니다.

참고적으로 한국경제신문에서 발행되는 [한경비즈니스]지에서 주요 결혼정보회사의 성혼율을 조사한 결과에 의하면 저희 비에나래가 30%로서 업계 최고 수준으로 나타나고 있습니다.

저희 비에나래가 최대한 적합한 상대를 찾아서 매칭을 해드리게 되나 성혼에 도달하지 못하고 회원 자격이 만료되게 되면 저희들도 안타깝지만 어쩔 수가 없습니다.

그렇기 때문에 어느 정도 맞는 상대를 만나게 되면 결정을 내리셔야 합니다. 참고적으로 저희 비에나래의 회원 중에는 회원 자격이 만료된 후 재가입(5회에 걸쳐 재가입하는 회원도 계심)하는 분이 상당히 많은데 그것은 성혼에는 도달하지 못했지만 기대이상의 서비스를 받았다는 증거가 아닐까요?

이벤트는 남. 여 각각 2명 이상이 만나는 일회성 행사이고, 회원은 일정한 회비를 낸 후 합의된 조건에 따라 일정 횟수의 1 : 1만남이 이루어지게 됩니다.

이벤트는 한 자리에서 복수의 이성을 만날 수 있다는 장점이 있는 반면 참가자 각자의 취향에 맞게 꼼꼼한 매칭을 하는데 한계가 있어 초기 교제율은 높을 수 있으나 성혼에 이르는 확률은 상대적으로 낮은 경향이 있습니다.

반면 정규회원으로 가입하게 되면 1 : 1 맞춤 서비스를 받으실 수 있어 아무래도 단기간 내에 성혼에 이를 가능성이 높습니다.

비에나래는 불어의 Aller Bien에서 따 왔는데 「잘 어울리다」, 「잘 살다」라는 두 가지의 의미가 있습니다. 즉, ‘저희 비에나래를 통하여 잘 어울리는 천생연분의 남·여가 부부로 맺어져서 한 평생 행복하게 잘 살아 달라’ 라는 염원의 뜻이 담겨 있습니다.

저희 비에나래는 1999년 4월에 미래결혼정보라는 상호로 설립되었는데 2000년 6월에 삼성물산에서 18년 동안 동경지사장 등 요직을 두루 거친 손동규 사장이 취임하면서 상호를 비에나래로 변경함과 동시에 자본금을 1억원에서 3억원으로 증자하고 금융감독원의 등록절차도 완료함으로써 본격적인 성장기반을 구축하였습니다.

특히 맞춤 배우자 서비스 등 차별화된 경영 전략과 결혼정보업에 딱 맞는 인재 교육을 통하여 단기간 내에 시샘받는 결혼정보회사 로 발돋움할 수 있었습니다.

* 우선 저희 비에나래는 맞춤 배우자 서비스를 경영이념으로 설정하고 그 실천을 위하여 총력을 경주하고 있습니다.

• » 첫째, 회원님의 정확한 프로필과 원하시는 배우자 조건을 상세하게 파악할 수 있는 [매칭카드]가 현재 특허 인증 단계에 있으며
• » 두번째는 깐깐한 배우자 검증 시스템인 5-step Matching System을 통해 과학적이고 체계적으로 배우자 후보를 선정하기 때문에 호감도 높은 만남이 보장됩니다.
• » 보다 만족스러운 회원 서비스를 구현하기 위하여 Search팀, Head-hunting 팀, Freelancer 등도 가동하고 있습니다.

* 다음으로 비에나래는 커플매니저 등직원 관리에 매우 엄격합니다.

서류전형과 인터뷰, 인턴 과정을 통하여 업무 수행에 필요한 자질과 적성은 물론 지적수준과 교양, 고객님에 대한 마인드와 자세, 기본 인성까지 꼼꼼하게 체크하여 실전 배치를 하고, 실무를 수행하는 과정에서도 늘 강도높은 교육을 실시하고 있습니다. 회원님에 대한 서비스의 수준은 결국 커플매니저에 의해 이루어진다는 점을 감안하여 직원관리에 만전을 기하고 있는 것입니다.

* 마지막으로는 광고 마케팅보다는 언론 홍보에 주력하고 있습니다.

현재 일부 결혼정보회사는 외부에서 수 백, 수 십 억원의 자금을 유치하여 거액의 광고비를 투입함으로써 회비인상 요인이 될 뿐 아니라 경영 부실화를 초래하기도 합니다. 그러나 비에나래(온리-유)는 광고비를 최대한 절제하는 대신 시대 흐름에 맞는 참신한 이슈들을 다양하게 발굴하여 결혼 적령기의 싱글들에게 제공함으로써 유익한 정보가 될 뿐 아니라 회사의 지명도와 신뢰도를 높이는 일석 이, 삼조의 효과를 거두고 있습니다. 이러한 전략을 통하여 회원 가입자들에게는 회비의 부담을 절감해 드리는 부대효과까지 거두고 있습니다.

* 우선 비에나래는 회원의 구성이 완벽합니다.

대부분의 결혼정보업체들은 남성과 여성 회원의 비율이 심각한 불균형을 이루어 근본적으로 남녀 모두에게 만족스런 서비스를 제공할 수 없는 구조입니다. 뿐만 아니라 회원층이 20대부터 40대에 집중되고 초혼이 90%이상을 차지합니다. 그러나 저희 비에나래는 남성과 여성이 거의 50 : 50으로 비슷하고, 연령도 20대부터 70대까지 고르게 분포돼 있습니다. 또 재혼대상의 돌싱회원도 초혼 못지않게 풍부합니다. 따라서 어떤 나이의 어떤 상황, 어떤 프로필 및 어떤 배우자 조건의 회원에게도 만족스런 서비스를 제공해드릴 수 있습니다. 그 이유는 1999년에 설립된 종합 결혼정보회사 비에나래와 국내 최고의 재혼전문 업체인 온리-유가 서로 시너지 효과를 발휘하기 때문입니다.

* 두번째로 저희 비에나래는 공신력이 매우 높습니다.

한국경제신문의「뉴 밀레니엄 이끌 벤처리더 50인」및 중소기업청의「30대 창조 기업인」에 결혼정보회사로서는 유일하게 선정되었고, 그외에도 각종 언론매체로부터 추천업체로 빈번히 선정되고 있습니다.

* 세 번째로는 성혼율이 최고 수준 입니다.

「한경비즈니스」지의 주요 결혼정보업체 성혼율 조사에서 비에나래가 30%로서 최상위를 자랑하고 있습니다.

* 네 번째는 회비의 부담이 여타 업체보다 상대적으로 낮습니다.

여타 회사는 주로 광고 마케팅에 의존하고 있어 거액의 광고비가 회비에 반영됨으로써 회비부담이 높은 반면 비에나래는 주로 언론매체를 통한 홍보기사 발표 및 대기업 등 각종 조직과의 업무제휴를 통한 지명도 제고에 역점을 두고 있기 때문에 회원분포는 다양한 반면 회비는 상대적으로 낮은 편입니다.

* 마지막으로는 각종 ‘기록’을 모두 보유한 실속있는 회사입니다.

비에나래는 결혼 정보업계 미팅 역사상 최대 규모인 [솔로해방의 날](1,000명 규모) 이벤트를 개최하여 이벤트 역사상 신기원을 수립한 바 있고, 결혼정보업체의 회원 중 가장 화제 거리가 된 [벨기에 갑부] 회원에게 양질의 서비스를 제공했으며, 언론 매체에 가장 많이 소개된 [투표팅]이벤트도 기획, 진행한 바 있습니다.

그렇습니다. 사실 언론 매체에 자주 소개되기는 쉽지가 않습니다. 뭔가 참신하고 색다른 이슈가 없으면 누가 소개해 주겠습니까? 비에나래가 언론에 많이 소개되는 것은 그 만큼 시대의 흐름을 읽는 안목과 경영상에 차별화 요인이 많다 는 증거라고 생각합니다.

흔히 결혼상담을 하시는 분들 중에는 '왠지 결혼정보회사를 이용한다는 게 쑥스럽다', '돈주고 사람을 소개받는다는 게 좀 그렇다', '인위적으로 사람을 만난다는 게 왠지 부자연스럽다는 생각이 든다' 등등으로 망설이는 경우가 있습니다.

그러나 이제 우리 사회는 전문화, 정보화 사회입니다. 우리가 투자를 할 때는 펀드매니저에게 자문을 구하고, 부동산 매매를 할 때는 부동산 중개사를 이용합니다.그리고 취직을 할 때는 취업 전문가의 도움을 받지요.

당연히 배우자를 찾는데도 전문가의 도움이 필요합니다. 바쁘거나 만남기회가 많지 않은 분들,그리고 이성교제에 자신이 없거나 나만의 개성적 배우자를 찾기 위하여, 믿을 수 있는 사람을 만나기 위하여...결혼정보회사를 이용하는 것은 너무나 자연스러운 현상입니다. 고객님 한분 한분의 가장 이상적인 평생의 파트너를 찾아드리기 위하여 폭넓고 체계적으로 서비스를 해드리는 곳이 바로 결혼정보회사입니다.

우리가 한 평생을 살면서 경험하게되는 가장 중요한 관문이 세 개가 있습 니다. 다름아닌 입시, 취직, 결혼입니다. 입시를 위하여 장기간동안 많은 노력과 시간과 자금을 투자합니다. 취업도 마찬가지입니다. 좀 더 나은 직 장을 구하기 위하여 전문기관을 통하여 다양한 정보를 입수하고 또 도움 을 받는 것입니다. 하물며 배우자를 찾는데 어찌 소홀히 할 수 있겠습니까?

이제 고객님이 원하시는 배우자상과 가장 근접한 이성을 만나 중도에 실패함이 없이 한평생 행복하게 살기 위하여 당당히, 그리고 당연히 전문기관을 이용할 필요가 있습니다.

그렇기 때문에 가입하시기 전에 각 회사의 내면적인 측면을 꼼꼼히 따져 보아야 합니다. 횟수 떼우기 식의 무성의한 서비스를 제공하는 회사가 있는가하면 또 만남을 주선한 후에 그 결과도 모니터링해 보지 않는 무책임한 회사도 있는 것으로 알려지고 있습니다.

따라서 외견만을 보고 결정하시는 것보다는 회원님께 얼마나 실속있는 서비스(예 : 회비, 성혼률, 공신력 등)를 제공해 줄 수 있을지를 객관적으로 평가해 본 뒤 가입 회사를 결정하시는 것이 무엇보다 중요하다고 할 수 있겠습니다.

결혼상담소는 대부분 영세하게 운영되어 법적 요건을 제대로 갖추지 않아 책임감이나 법적 구속력이 부족하고, 제한된 특정 지역을 대상으로 사업을 영위하기 때문에 회원이 소수에 불과하여 매칭의 폭도 매우 제한적입니다. 그 외에도 회원의 신원확인이나 체계적인 회원관리의 미비 등으로 가끔씩 불미스러운 사건이 발생하기도 합니다.